Condiciones de uso de Badoo

Si resides fuera de los Estados Unidos, se aplican estas Condiciones de uso. Si resides en los Estados Unidos, tienes las Condiciones de uso aplicables aquí.

Sumario

Hola. Te recomendamos que leas estas Condiciones de uso en su totalidad, ya que se aplicarán cada vez que accedas a Badoo y utilices cualquiera de sus funciones. No obstante, si alguna vez necesitas que te recordemos los puntos principales, aquí tienes un breve resumen:

No puedes usar Badoo si eres menor de 18 años, ya que es un lugar de encuentro para adultos.
No nos hacemos responsables de nada de lo que publiques o digas en Badoo y no asumimos ninguna obligación de supervisar el contenido del sitio, pero si vemos o alguien nos informa de que has publicado algo que consideramos inapropiado, nos reservamos el derecho a eliminarlo.
Badoo no se hará responsable si publicas contenido que pertenece a otra persona y esta se molesta (o incluso implica a sus abogados). Es más, la responsabilidad de todo lo que publiques recaerá directamente sobre ti.
Lee nuestras Normas de la comunidad y consejos de seguridad detenidamente para obtener información sobre lo que puedes y no puedes hacer.
Si te preocupa cómo Badoo utiliza tus datos, te recomendamos que leas nuestra Política de privacidad, en la que se explica cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad cuando usas Badoo. Al usar Badoo, aceptas que podamos usar dichos datos conforme a nuestra Política de privacidad. Si deseas obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares que utilizan nuestro sitio web y nuestras apps, haz clic aquí. Si lo deseas, también puedes configurar los ajustes de tu navegador o dispositivo móvil para bloquear cookies y mecanismos de almacenamiento local. Sin embargo, ten en cuenta que si lo haces, podrías dejar de tener acceso a las funciones que Badoo ofrece.

La parte legal

Badoo es una red social basada en un sitio web y una aplicación diseñadas como lugar de encuentro para conocer gente nueva, charlar y compartir fotos, noticias e información. Intentamos que sea un lugar divertido y es importante para nosotros (y para ti) que se mantenga un ambiente agradable y seguro. A fin de preservarlo, aceptas que solo de acuerdo con su finalidad y de conformidad con los presentes términos y condiciones, así como las Normas de la comunidad y Consejos de seguridad (en adelante “Condiciones”). Cuando mencionamos Badoo, nos referimos a www.badoo.com, junto con aplicaciones y sitios web asociados.

Las Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú como usuario (en adelante “tú”) y Badoo Group (en adelante “nosotros” o “nos”). Badoo Group incluye, entre otros, Badoo Trading Limited (una empresa inglesa con domicilio en 1 Blossom Yard, Fourth Floor, E1 6RS, Londres), Social Online Payments Limited (registrada en Irlanda con número 496494) y Social Online Payments, Inc. (registrada en Delaware con número 5214252).

Las Condiciones serán de aplicación cada vez que visites Badoo con independencia de que hayas optado por registrarse o no, así que por favor léelas con atención. Cuando accedes a Badoo, lo utilizas, te registras o recibes servicios a través del mismo, aceptas quedar vinculado por las Condiciones y te comprometes a cumplirlas.

SI NO ACEPTAS O NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO ACCEDAS O UTILICES EL SITIO WEB NI LA APLICACIÓN.

1. Uso del sitio web y de la app y normas relacionadas con el contenido

¿Quién puede utilizar Badoo?

Badoo es un lugar de encuentro para adultos. Solo puedes registrarte en Badoo o utilizarlo, incluido el uso de cualquiera de sus servicios y funcionalidades, si eres mayor de 18 años (o cualquier otra edad considerada como mayoría de edad en tu país de residencia siempre y cuando esta sea mayor a 18).

A este respecto, afirmas reunir los derechos, facultades y capacidades para aceptar y cumplir las Condiciones y garantizas que al usar Badoo no estarás contraviniendo ninguna ley o normativa vigente en tu país de residencia. Como usuario, eres el único responsable de cumplir las leyes y normativas locales. Badoo no permite utilizar la cuenta de Badoo de otra persona ni compartir tu cuenta de Badoo con otra persona sin permiso, por lo que serás responsable de garantizar que cualquier uso de tu cuenta se ajuste a las presentes Condiciones.

Asimismo, garantizas que nunca has sido declarado culpable de ni estás siendo procesado por ningún delito de agresión, violencia, mala conducta sexual o acoso.

¿Qué tipo de contenido puedo publicar en o subir a Badoo?

Puedes publicar o subir todo tipo de contenido en Badoo, incluyendo fotografías, correos electrónicos, mensajes y otros contenidos (en adelante “Contenido”).

Sin embargo, existen algunas normas sobre lo que es aceptable, por lo que cuando uses Badoo no puedes publicar, enviar o subir ningún Contenido que:

sea ilegal o fomente, promueva o incite cualquier actividad ilegal;
sea perjudicial para menores;
sea difamatorio o calumnioso;
infrinja derechos de terceros (incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad), ya sea por sí mismo o por el hecho de publicarlo;
muestre a otra persona y haya sido creado o distribuido sin su consentimiento;
contenga lenguaje o imágenes que puedan considerarse ofensivos o que puedan acosar, molestar, avergonzar, alarmar o incomodar a otra persona;
sea obsceno, pornográfico, violento o pueda atentar contra la dignidad humana;
sea abusivo, insultante, amenazante o discriminatorio, o que promueva, represente o incite al racismo, sexismo, odio o intolerancia;
esté relacionado con actividades comerciales (incluidas, entre otras, ventas, concursos, publicidad, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de tarificación adicional);
implique el envío de correo no deseado o spam;
suplante la identidad de otra persona o tenga la intención de engañar o manipular a alguien (incluyendo, entre otros, estafas y comportamientos no auténticos);
contenga cualquier spyware, adware, virus, archivos corruptos, programas tipo gusano u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, o cualquier material diseñado para dañar, interferir, interceptar indebidamente o apropiarse de datos o información personal, ya sea de Badoo o de otra fuente; o
viole estas normas de cualquier otra manera.

Utiliza el sentido común al elegir el Contenido que publicas, subes o envías a través de Badoo, ya que eres la única persona responsable de dicho Contenido.

Utilizamos una combinación de sistemas automatizados, informes de usuarios y un equipo de moderadores para supervisar y revisar cuentas y contenido con el fin de identificar incumplimientos de estas normas. Si infringes nuestras normas repetidamente, podríamos impedirte el uso de Badoo, restringir tu acceso, desactivar tu cuenta o bloquearte para que no vuelvas a usar la plataforma. También podemos eliminar cualquier Contenido que envíes a Badoo si consideramos que infringe los Condiciones o si estamos obligados a hacerlo por la legislación aplicable.

Para los usuarios que residen en la Unión Europea (“UE”), te notificaremos si tomamos medidas contra tu cuenta o contenido, salvo que no sea apropiado hacerlo (por ejemplo, si no nos lo permite la policía). Para todos los demás usuarios, nos reservamos el derecho (sin obligación) de eliminar, editar, limitar o bloquear el acceso a cualquier Contenido que subas o envíes a Badoo, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna contigo. Si crees que hemos cometido un error al tomar una acción de este tipo, puedes apelar nuestra decisión dentro de un plazo de seis meses. Si deseas presentar una apelación, te recomendamos que leas primero la sección correspondiente de nuestras Normas de la comunidad. Si sigues creyendo que ha habido un error en la acción tomada sobre tu cuenta o Contenido, la mejor manera de apelar es completar el formulario de apelaciones enlazado en la notificación que verás dentro de la aplicación en ese momento. También puedes ponerte en contacto con nosotros aquí (por favor, explica el motivo de tu apelación y proporciona la mayor cantidad de detalles posible).

Los usuarios que residen en la UE tienen derechos adicionales en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), incluyendo: (i) acceder a procesos de resolución de disputas extrajudiciales de terceros; (ii) buscar recursos legales ante los tribunales del estado miembro de la UE en el que residas; y (iii) presentar una queja ante tu autoridad reguladora local de la UE. Los usuarios que residen en el Reino Unido tienen derecho, según la legislación local, a presentar una reclamación por incumplimiento de contrato si creen que hemos infringido las Condiciones al eliminar, restringir o limitar el acceso o la distribución de tu Contenido, o al suspender o cancelar tu cuenta. Los usuarios del Reino Unido también pueden hacer clic aquí para obtener más información sobre (i) las medidas que tomamos para proteger a las personas del contenido que pueda ir en contra de nuestras Normas de la comunidad, estas Condiciones o que, de otro modo, sea dañino o ilegal (denominado “Contenido infractor”); (ii) cómo actuamos ante informes de Contenido infractor y reclamaciones de incumplimiento; y (iii) cómo usamos tecnología proactiva para identificar y eliminar Contenido infractor en Badoo.

¿Hay alguna norma relacionada con la información de carácter personal como la dirección de correo electrónico?

No debes publicar ningún dato de contacto o bancario en tu página de perfil (en adelante, “Perfil”) ya sean los tuyos o los de otra persona (como por ejemplo nombres, direcciones o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URLs, datos de tarjetas de crédito/débito o bancarios, o datos sobre lugares de trabajo). Si decides revelar cualquier tipo de información personal a otros usuarios, ya sea por correo electrónico o similar, es bajo tu propia responsabilidad. Te aconsejamos que tomes las mismas precauciones al proporcionar datos personales a terceros como lo harías en otras circunstancias. Por favor, sigue las Normas de la comunidad y Consejos de seguridad en todo momento.

¿Puedo usar la información personal de otras personas?

Solamente debes utilizar la información personal de otros usuarios si tu fin coincide con el de Badoo: permitir que diferentes personas se conozcan. Debes tener en cuenta que no puedes utilizar la información de otros usuarios con fines comerciales, para enviar ‘spam’ o correo no deseado, acosar o hacer amenazas ilegales. Badoo se reserva el derecho a prohibir el acceso a sus servicios y a eliminar las cuentas de aquellos usuarios que utilicen la información de otros miembros de manera inapropiada.

¿Quién puede ver el Contenido que publico en Badoo?

El público en general puede acceder al Contenido que publiques en Badoo. Si no quieres que otras personas tengan acceso a ese Contenido, tienes la opción de crear álbumes privados y otorgar el acceso solo a las personas que consideres oportunas. Si, a pesar de esto, no quieres que nadie pueda ver tu Contenido, te recomendamos que no lo subas a Badoo.

¿Qué más he de tener en cuenta?

Al utilizar Badoo y adherirte a las Condiciones, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para usar y subir Contenido y para disfrutar de Badoo para tu uso exclusivo. Aparte de esta licencia, no cuentas con ningún otro derecho respecto del uso del sitio web o las aplicaciones y su Contenido y servicios, y por tanto no podrás modificar, editar, copiar, alterar, mejorar, producir obras derivadas, reproducir mediante ingeniería inversa, o explotar el sitio web, las aplicaciones ni el Contenido de ninguna otra manera. En caso de infringir las presentes Condiciones, dicha licencia será anulada y deberás destruir de forma inmediata todo Contenido que hubieres descargado o imprimido.

Hemos desarrollado algoritmos de emparejamiento para predecir tu compatibilidad con otras personas usuarias y así poder mostrarte gente que consideramos un buen match para ti. Para más información sobre el uso que hacemos de los sistemas de recomendación y los principales parámetros que utilizamos, consulta nuestra Política de privacidad.

2. Propiedad del contenido

¿Soy el dueño del Contenido que publico en Badoo?

Sí (siempre que seas el dueño legítimo de ese Contenido. Lee nuestras normas relacionadas con la publicación de Contenido que no te pertenece).

Ten en cuenta que al utilizar, subir o publicar el Contenido en Badoo garantizas que:

eres propietario y dueño de dicho Contenido y estás de acuerdo en renunciar a cualquier y a todos los derechos morales relacionados con ese Contenido (incluido, sin limitación, el derecho a identificarte como su autor);
tienes licencia para utilizar, subir o publicar el Contenido; o
cuentas con el consentimiento y autorización para utilizar, subir o publicar el Contenido.

Ten en cuenta que al utilizar, subir o publicar el Contenido en Badoo nos garantizas que tienes el permiso para hacerlo y, automáticamente, nos concedes una licencia no exclusiva, sin derechos de autor, perpetua y universal para utilizar dicho Contenido de cualquier manera (incluyendo, sin limitación, la edición, copia, modificación, adaptación, traducción, cambio de formato, creación de proyectos derivados, incorporación a otros proyectos, publicidad, distribución o a poner a disposición del público en general dicho Contenido, ya sea en su totalidad o parcial y en cualquier formato disponible actualmente o en el futuro).

Badoo puede ceder y/o traspasar la licencia arriba mencionada a nuestros afiliados y sucesores sin que sea necesario tu consentimiento.

Badoo se reserva el derecho a revelar tu identidad a terceros que afirmen que el Contenido publicado en nuestra página o app viola sus derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros.

¿A quién pertenece el resto de Contenido en Badoo?

¡A nosotros! Badoo es propietario de los textos, gráficos, interfaces de usuario, marcas, logotipos, sonidos e ilustraciones que puedes ver en nuestra página, además de encargarse de su control y autorización. Todos ellos están protegidos por marcas registradas, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

¿Puedo utilizar Contenido que no me pertenece?

Excluyendo el Contenido publicado por el propio usuario, los miembros no tienen el permiso para utilizar el Contenido de Badoo y aseguran no usar ningún tipo de Contenido que pueda violar nuestros derechos o los derechos de terceros. Esto significa que los usuarios aceptan no copiar, modificar, adaptar, distribuir, publicar o vender parte o la totalidad de la página de Badoo o del Contenido publicado en esta (aparte del Contenido publicado por los usuarios) a cualquier persona.

3. Servicios de pago

¿Qué puedo comprar en Badoo?

Badoo te ofrece la posibilidad de pagar por ciertos servicios ofrecidos en Badoo (“Servicios Premium”). Los servicios Premium de Badoo te permiten encontrar y conocer a más gente, personalizar tu perfil e incrementar tu popularidad para que más gente te encuentre. Todos estos servicios Premium se pueden adquirir tras registrarte en la aplicación, y es posible suscribirse por diferentes periodos de tiempo, tal y como se describe en Badoo.

También puedes adquirir créditos para canjearlos por servicios Premium (“Crédito”).

Los servicios de pago no están disponibles en países sancionados.

¿Cómo funcionan los pagos?

Al adquirir servicios Premium o créditos en Badoo, el usuario se compromete a pagarlos conforme a las condiciones de facturación vigentes en el momento de la compra. Se pueden adquirir servicios Premium o créditos a través de los siguientes métodos de pago ("Método de pago"): a) realizando una compra a través de una plataforma de terceros como App Store de Apple o Play Store de Google ("Tienda de terceros"); b) pagando con cualquier tarjeta de crédito o débito que aceptemos; c) a través de una cuenta de PayPal; d) usando cualquier otro método de pago disponible en la ubicación actual. Una vez adquirido un servicio Premium o créditos, el usuario nos autoriza a cargar el importe al método de pago escogido. Si no recibimos el pago, este se compromete a abonar sin demora todos los importes adeudados cuando lo solicitemos.

¿Puedo recargar automáticamente mis créditos?

Sí. Badoo ofrece a los usuarios la posibilidad de recargar automáticamente sus créditos mediante la función de recarga automática ("Recarga automática"). La recarga automática está activada por defecto, por lo que los créditos se recargarán automáticamente por un importe igual al que se pagó inicialmente a través de esta función, y se cargará directamente usando el método de pago Premium cuando la cuenta tenga 200 créditos o menos. Puedes cancelar la recarga automática en cualquier momento desde la configuración de pagos de la página de perfil de tu cuenta. Los precios pueden variar debido a diversos factores, como ofertas promocionales, bonificaciones por fidelidad y demás descuentos, ente otros.

¿Cómo puedo cancelar la renovación automática de mis servicios Premium con Badoo?

Los servicios Premium se pueden prestar en forma de suscripciones de renovación automática (por ejemplo, una suscripción semanal, mensual o trimestral que se renueva automáticamente). SI ADQUIERES UNA SUSCRIPCIÓN DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, ESTA SE RENOVARÁ AL FINAL DEL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN INICIAL Y DE CADA PERÍODO DE RENOVACIÓN POSTERIOR, AL PRECIO VIGENTE DE BADOO EN ESE MOMENTO PARA DICHA SUSCRIPCIÓN, A MENOS QUE SE CANCELE. A fin de evitar cargos por un nuevo periodo de suscripción, debes cancelarla al menos veinticuatro (24) horas antes de que finalice el periodo de suscripción vigente, tal y como se describe a continuación. Eliminar tu cuenta o tu aplicación del dispositivo no cancela tu suscripción. Los cambios en los precios de los servicios Premium a los que te has suscrito te serán notificados y tendrás oportunidad de cancelar. Si Badoo Group cambia estos precios y tú no cancelas tu suscripción, aceptas que se te cobrará el precio vigente de dicha suscripción de Badoo.

Si has adquirido servicios Premium o una suscripción directamente de Badoo Group, puedes cambiar tu método de pago a través de la configuración de pago de tu perfil. Si has adquirido una suscripción directamente de Badoo Group o de Google Play Store y deseas cancelarla, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones de la aplicación (cancelar tu método de pago NO anulará la suscripción). En caso de haber adquirido una suscripción a través de la App Store, deberás acceder a tu cuenta con Apple y seguir las instrucciones para cambiar o cancelar tu suscripción. Tras cancelar tu suscripción, podrás seguir utilizándola hasta que finalice el periodo por el que pagaste, pero la suscripción no se renovará cuando finalice dicho periodo y ya no podrás utilizar los servicios Premium que te ofrece.

Dado que Badoo se puede utilizar sin suscripción, la cancelación de la suscripción a los servicios Premium no elimina tu perfil de nuestra app. Si deseas cancelar por completo tu cuenta, deberás hacerlo tal y como se establece en la Sección 5.

Badoo Group opera a nivel mundial y nuestros precios varían en función de varios factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar en función de la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete y otros factores. También probamos regularmente nuevas funciones y opciones de pago. Badoo Group se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad disponible o dejar de ofrecer cualquier producto, función, servicio u otra oferta; de imponer condiciones para el cumplimiento de cualquier cupón, descuento, oferta u otra promoción; de impedir a cualquier miembro realizar cualquier transacción; y de negarse a proporcionar a cualquier miembro cualquier producto, servicio u otra oferta o a cumplir cualquier oferta.

Periodos de prueba gratuitos. Si activas un periodo de prueba gratuito y no lo cancelas, tu periodo de prueba puede convertirse en una suscripción y se efectuará un cargo del precio vigente en tu método de pago por dicha suscripción. Una vez que tu periodo de prueba gratuito se convierta en una suscripción de pago, esta continuará renovándose automáticamente al final de cada periodo, efectuando los cargos en tu método de pago, hasta que la canceles. Para evitar cargos por un nuevo periodo de suscripción, debes cancelar antes del final del periodo de suscripción vigente o del final de periodo de prueba gratuito, como se describe a continuación. Eliminar tu cuenta o la aplicación de tu dispositivo no cancela tu periodo de pago gratuito. Si te has apuntado a una prueba gratuita en Badoo a través de Apple Store o Google Play Store anteriormente, no podrás optar a otra prueba gratuita y entonces se te apuntará automáticamente a una suscripción y se te cobrará como se describe en este párrafo.

¿Cuándo puedo solicitar un reembolso?

Por lo general, ningún cargo por compras es reembolsable, y no se realizan devoluciones por periodos disfrutados de forma parcial.

Sin embargo:

Para suscriptores que residan fuera de los EE. UU:

Los usuarios que adquieran suscripciones semanales tienen derecho al reembolso del precio de la suscripción (descontando el valor de cualquier ventaja de la suscripción disfrutada en el momento de solicitar el reembolso) si lo solicitan en los 6 días siguientes al inicio de la suscripción.

Los usuarios que adquieran suscripciones mensuales o de duración superior tienen derecho al reembolso del precio de la suscripción (descontando el valor de cualquier ventaja de la suscripción disfrutada en el momento de solicitar el reembolso) si lo solicitan en los14 días siguientes al inicio de la suscripción.

No se reembolsan las renovaciones de suscripción. Los miembros bloqueados no tienen derecho a reembolso.

Para solicitar un reembolso:

Además de darse de baja, los abonados que cumplan los requisitos deben solicitar un reembolso para recibirlo.

Si te suscribiste a través de Google y resides fuera de EE.UU., los reembolsos los gestiona Google, no Badoo. Para solicitar un reembolso, accede a la aplicación Google Play Store, selecciona tu historial de pedidos, busca la transacción, selecciona «Informar de un problema» y envía tu solicitud de reembolso.

Si te suscribiste usando tu ID de Apple, los reembolsos los gestiona Apple (independientemente de dónde vivas), no Badoo. Para solicitar un reembolso, accede a iTunes, haz clic en tu ID de Apple, selecciona «Historial de compra», busca la transacción y selecciona «Informar de un problema». También puedes enviar una solicitud al servicio de asistencia de Apple.

Para el resto de compras: ponte en contacto con el servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido (puedes encontrar el número de pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido o, si has comprado a través de Google Play Store, iniciando sesión en Google Wallet).

¿Puedo transferir alguno de mis servicios Premium o créditos a otro usuario de Badoo?

Los servicios Premium y los créditos son intransferibles, tanto de forma gratuita como en una transacción de venta o trueque, y Badoo no reconoce ninguna supuesta transferencia de servicios Premium o créditos. Por tanto, no está permitido intercambiar, vender, regalar o intentar vender servicios Premium o créditos por ningún tipo de compensación. Toda transferencia o intento de transferencia de este tipo está prohibida, no es válida y supondrá la rescisión de la cuenta del usuario.

¿Mis créditos duran para siempre?

No. Los créditos no utilizados caducan 6 meses después de la fecha de compra (excepto aquellos adquiridos a través de iTunes). Si eliminas tu cuenta o Badoo lo hace por haber incumplido estas Condiciones, perderás los créditos que disponías. Los créditos gratuitos o promocionales pueden caducar en cualquier momento. Los créditos no se pueden canjear por ninguna cantidad de dinero a no ser que Badoo exprese lo contrario por escrito.

Créditos extra en servicios de pago

Si recibes créditos extra en paquetes de créditos adquiridos como parte de una función de pago (por ejemplo, al suscribirte a Extra o Premium), podemos cambiar el porcentaje de créditos extra que ofrecemos como parte de esa función cuando lo consideremos oportuno. Los créditos extra solo se aplican a los paquetes de créditos a precio completo.

¿Se aplican impuestos de venta?

Si Badoo Group determina que tiene la obligación legal de recaudar un impuesto de venta al usuario, deberá recaudarlo junto al pago exigido en virtud de la Sección 3 de las presentes Condiciones. Si cualquiera de los servicios Premium, o los pagos por adquirirlos, están sujetos a algún impuesto de venta en cualquier jurisdicción y el usuario no lo ha remitido a Badoo Group, el usuario será responsable del pago de dicho impuesto de venta y de las sanciones o intereses correspondientes a la autoridad fiscal pertinente. El usuario indemnizará a Badoo Group por cualquier responsabilidad o gasto en el que pueda incurrir en relación con dichos impuestos. Previa solicitud de Badoo Group, el usuario facilitará los recibos oficiales emitidos por la autoridad fiscal competente u otras pruebas que demuestren que ha abonado todos los impuestos aplicables. A efectos de la presente sección, se entenderá por "impuesto de venta" cualquier impuesto aplicable a la venta o al uso, así como cualquier otro impuesto calculado en función de los ingresos por ventas que sea el equivalente funcional de un impuesto de venta, cuando la jurisdicción fiscal aplicable no imponga de otro modo un impuesto de venta o de uso.

¿Qué pasa con las retenciones?

El usuario se compromete a efectuar todos los pagos de comisiones a Badoo Group libres de impuestos y sin retención alguna. El usuario será el único responsable de los impuestos que graven los pagos efectuados a Badoo Group y deberá proporcionar los recibos oficiales expedidos por la autoridad fiscal competente, o cualquier otra prueba que Badoo Group pueda solicitar de forma justificada y que acredite el pago de dichos impuestos.

4. Acceso a la página y a la aplicación

¿Está garantizado que Badoo funcionará en todo momento?

Desafortunadamente, no lo podemos garantizar dado que en algunas ocasiones llevamos a cabo tareas de mantenimiento de la aplicación y del sitio web o puede que estos se vean afectados por incidencias o circunstancias fuera de nuestro control, por lo que Badoo se ofrece en todo momento en el estado en el que se encuentra y según disponibilidad. No podemos garantizar la calidad, precisión, funcionalidad, disponibilidad o rendimiento de Badoo y nos reservamos el derecho a suspender, retirar, corregir, modificar o variar la prestación de los servicios de Badoo sin previo aviso y sin responsabilidad para el usuario.

¿Y respecto al acceso a través del móvil?

El usuario es el único responsable de asegurarse de disponer de todo lo necesario para acceder a Badoo (incluyendo tarifas del proveedor de internet y del proveedor de internet móvil y todo lo relacionado con el acceso). Badoo no asumirá ninguna responsabilidad si la página o sus servicios no funcionan como deberían a través de servicios móviles o servicios similares disponibles actualmente o en un futuro.

Cuando accedes a Badoo o cuando permites recibir nuestros mensajes o notificaciones a través de tu teléfono y/u otro dispositivo móvil, aceptas que tu proveedor de internet o de servicios móviles puede cobrarte por ello. Bajo ninguna circunstancia Badoo se hará responsable de esos cargos.

No estoy registrado y no puedo acceder a cierto Contenido o servicios del sitio web o de la app. ¿A qué se debe?

Los usuarios que no están registrados solo podrán acceder al Contenido de Badoo que está disponible para el público en general. Tampoco dispondrán de un perfil y puede que su opción de publicar Contenido esté limitada. El grado de acceso a cierto Contenido en Badoo por parte de los usuarios registrados dependerá de una serie de requisitos que deben cumplir sus perfiles. Puede que cambiemos o actualicemos estos requisitos de vez en cuando sin previo aviso y bajo nuestro criterio.

5. Terminación del servicio por tu parte

¿Qué tengo que hacer si me quiero “dar de baja” de Badoo?

Si estás registrado en Badoo, te puedes dar de baja en cualquier momento accediendo al apartado ‘Eliminar cuenta’ dentro del menú ‘Configuración’. Guardaremos tus datos en caso de que decidas recuperar tu cuenta con posterioridad. Muchos usuarios deciden desactivar sus cuentas por razones de carácter temporal y, por ello, agradecen que sus datos sigan estando disponibles cuando regresan. Por este motivo, es posible restaurar una cuenta y perfil en su totalidad durante un plazo de 28 días desde su desactivación. Si decides dar de baja tu cuenta, nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido que hayas añadido o publicado en Badoo. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

El contenido que hayas añadido a Badoo, exceptuando aquel en tu Perfil (como comentarios o mensajes de emails), puede seguir apareciendo en Badoo tras haberte dado de baja.

6. Abusos/Quejas

¿Cómo puedo denunciar a alguien que no respeta las Condiciones?

Puedes denunciar un abuso o realizar una queja sobre algún Contenido en Badoo a través del formulario que encontrarás en la siguiente página: Página de contacto. También puedes denunciar a un usuario directamente desde su perfil, haciendo clic en el enlace ‘Bloquear o denunciar’, eligiendo el asunto de la queja y añadiendo un comentario de lo sucedido y de lo que creas conveniente.

Siempre haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestro servicio. Sin embargo, si tu queja no se resuelve, puede que tengas la posibilidad de usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

¿Se ha investigado a otros usuarios?

NO. SE ENTIENDE QUE EN EL DESARROLLO ORDINARIO DE LAS OPERACIONES DE BADOO, EL GRUPO BADOO NO REALIZA COMPROBACIONES DE LOS ANTECEDENTES PENALES DE SUS USUARIOS NI INVESTIGA REGULARMENTE LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS NI INTENTA VERIFICAR LAS DECLARACIONES DE SUS USUARIOS. EL GRUPO BADOO NO SE PRONUNCIA NI GARANTIZA LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS NI SU COMPATIBILIDAD CON LOS USUARIOS ACTUALES O FUTUROS. BADOO GROUP SE RESERVA EL DERECHO A REALIZAR CUALQUIER COMPROBACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INVESTIGACIONES (COMO BÚSQUEDAS EN EL REGISTRO DE DELINCUENTES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO Y A UTILIZAR LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES PARA CUALQUIER FIN.

No controlamos nada de lo que nuestros usuarios dicen o hacen. Aunque establecemos y hacemos cumplir nuestras Condiciones de uso y tomamos medidas para tratar de evitar comportamientos inadecuados en la comunidad de Badoo, no tenemos la obligación de protegerte ante ningún tipo de daño causado por otros usuarios. Eres la única persona responsable de tus interacciones con otros usuarios de Badoo.

Por la presente aceptas, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, eximir al Grupo Badoo y a sus filiales, así como a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes y sucesores, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, derecho y acción de cualquier tipo, incluidos los daños personales, la muerte y los daños a la propiedad que surjan directa o indirectamente de tus interacciones con otros usuarios de Badoo o de la conducta de estos.

7. Política de privacidad

¿Tenéis unas pautas sobre lo que podéis hacer con mi información personal?

Toda la información se procesa conforme a nuestra Política de privacidad, incluida en estas Condiciones. Te recomendamos que leas los términos de nuestra Política de privacidad antes de usar Badoo.

8. Enlaces

¿Tienen algo que ver con Badoo los enlaces que hay en la página o en la app?

Badoo puede contener enlaces a otros sitios web, recursos u ofertas comerciales prestados por terceros. Badoo proporciona estos enlaces para un fin exclusivamente informativo. Si haces clic en estos enlaces serás redireccionado a páginas web de terceros, que pueden tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, pudiendo ser diferentes a estas Condiciones. Los enlaces o cualquier otro contenido en páginas web o sitios de terceros no están avalados por Badoo.

Ten en cuenta que no tenemos ningún tipo de control sobre el contenido de los sitios web o páginas de terceros, por lo tanto no nos hacemos responsables de los mismos, incluyendo (pero no limitado a) el cumplimiento de las leyes y normas que regulan las páginas web de terceros.

9. Exclusión de garantías y exclusión de responsabilidad

Me he olvidado de las normas de Badoo y alguien me ha amenazado con demandarme. ¿Me podrán ayudar vuestros abogados?

No. Si te comportas de una manera que resulta ofensiva a otros usuarios, serás el único responsable de las consecuencias. Renunciamos de manera rotunda a cualquier responsabilidad, parcial o total, relacionada con tu conducta o la conducta de otro usuario de Badoo, así como con el contenido publicado en nuestra página por ti o por cualquier otro miembro.

Tengo un conocido que es abogado y dice que Badoo no puede excluir su responsabilidad por todo…

Nada en estas Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por:

muerte o daños personales causados por nuestra negligencia demostrada;
fraude o tergiversación fraudulenta; o
cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, Badoo excluye expresamente:

todas las condiciones, representaciones, garantías y otros términos que de otro modo podrían estar implícitos en el estatuto, el derecho consuetudinario o la ley de equidad; y
cualquier responsabilidad en la que incurra derivada del uso de Badoo, sus servicios o estos Términos, incluidos, entre otros, los reclamos, cargos, demandas, daños, responsabilidades, pérdidas o gastos de cualquier naturaleza y de cualquier manera directa, daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes (sin embargo, que surjan, incluida la negligencia), pérdida de uso, pérdida de datos, pérdida causada por un virus informático o electrónico, pérdida de ingresos o ganancias, pérdida o daño a la propiedad, desperdicio tiempo de gestión o de oficina, incumplimiento de contrato o reclamaciones de terceros u otras pérdidas de cualquier tipo o carácter, incluso si Badoo ha sido advertido de la posibilidad de tales daños o pérdidas, derivados o relacionados con el uso de Badoo. Esta limitación de responsabilidad se aplica, pero no está limitada, a la transmisión de cualquier dispositivo deshabilitador o virus que pueda infectar tu equipo, fallos, equipos o líneas de comunicación mecánicos o eléctricos o cualquier otro problema interrelacionado (como por ejemplo, si no tienes acceso a tu proveedor de servicios de internet), acceso no autorizado, robo, lesiones corporales (a excepción de las causadas por negligencia demostrada por nuestra parte), daños materiales, errores del operador, huelgas o cualquier otro tipo de problemas laborales o circunstancias de fuerza mayor que estén relacionados con Badoo, incluyendo, sin limitación, cualquier responsabilidad por pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de contratos o negocios, pérdida de ahorros previstos, pérdida de fondos de comercio, pérdida de información, mal uso de la gestión u horario laboral y cualquier otras pérdidas o daños de cualquier naturaleza que pudieran surgir y estar causados por agravios (incluyendo, pero no limitado, negligencias), incumplimientos de contrato o similares, incluso si son previsibles de manera directa o incumplimiento de contrato o de otro tipo, incluso si es previsible, ya sea que surja directa o indirectamente.

responsabilidad total de Badoo para con los usuarios en relación con cualesquiera pérdidas surgidas de o relacionadas con las presentes Condiciones tanto contractual como extracontractual (incluida negligencia e incumplimiento de obligación reglamentaria) o de cualquier otra naturaleza no excederá en ningún caso el valor correspondiente a 20 libras esterlinas.

¿Qué pasa con la fiabilidad de Badoo y la información que contiene?

Badoo ha tomado las medidas necesarias para asegurarse de la difusión, disponibilidad y exactitud de la información que contiene la página web y proporciona esa información “tal cual”, sujeta a la disponibilidad del servicio. Badoo no da ni ofrece ninguna garantía sobre ningún tipo de información de la página web, ya sea de manera explícita o implícita. El uso que hagas de Badoo y de sus contenidos depende solamente de ti. Badoo no se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o Contenido erróneo publicado por los usuarios. Eres responsable de tomar las precauciones necesarias para asegurarte de que el material que obtengas de Badoo está libre de virus u otros componentes perjudiciales. Aceptas el hecho de que el servicio de Badoo pueda ser interrumpido o contener errores, que los defectos pueden no ser corregidos o que Badoo, o su servidor, no esté libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Badoo no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software de tu ordenador/computador u otro tipo de tecnología, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallos de seguridad o virus, errores, falsificaciones, fraude, omisión, interrupción, defecto, retraso en la transmisión u operación, fallo en la línea, red o cualquier otro fallo técnico. En el caso improbable de que se halle un error en Badoo, Badoo hará todo lo posible para reparar o solucionar dicho error sin costes y sin ocasionar molestias a los usuarios tan pronto como sea posible.

10. Indemnización

Me he olvidado del código de conducta de la comunidad y alguien amenaza con demandar a Badoo. ¿Qué puede ocurrir?

Si alguien nos demanda debido a tu actividad en Badoo, tenemos el derecho a sostener o resolver la demanda, tal y como lo creamos conveniente. Si te lo pedimos, colaborarás plenamente con nosotros para ayudarnos a defender la demanda pertinente.

Aceptas no eximirte de responsabilidad e indemnizar a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, representantes y licenciadores de y contra cualquier demanda de terceros, daños (presentes y futuros), acciones, juicios, demandas, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo costes legales) surgidos como consecuencia o en relación con tu uso y actividad en Badoo, la publicación de Contenido que hayas subido a Badoo o tu conducta, si no se ajustan a las Condiciones u otras leyes y normas (“Demanda”). Badoo se reserva el derecho a resolver, llegar a un acuerdo o pagar cualquier o todas las Demandas o acciones interpuestas contra nosotros sin necesidad de obtener tu consentimiento previo.

11. Programas Beta

Es posible que te invitemos a participar en un programa beta. Participar en estos programas es opcional y la decisión se tomará bajo tu propia responsabilidad. Las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Badoo también se aplican a los programas beta, así como posibles condiciones adicionales. Badoo se reserva el derecho a excluirte de un programa beta en cualquier momento y puede suspender o interrumpir un programa beta cuando lo considere oportuno sin previo aviso.

Para participar en un programa beta de Badoo con Apple TestFlight, deberás instalar la aplicación Apple TestFlight y aceptar sus Términos de servicio y su Política de privacidad. Solo puedes tener instalada en tu dispositivo una versión de Badoo a la vez: la versión normal de la App Store o la versión TestFlight. Si tienes la versión de la App Store instalada en tu dispositivo e instalas la versión TestFlight, los datos de tu aplicación podrían dañarse o perderse y serán irrecuperables. Por ello, antes de instalar la aplicación beta, haz una copia de seguridad de tu información. Recuerda que puedes dejar de participar en el programa beta en cualquier momento siguiendo las instrucciones de los Términos de servicio de TestFlight. Interrumpir tu participación en el programa beta no supondrá la eliminación de tu cuenta de Badoo. Podrás seguir utilizando la versión normal de Badoo en la App Store instalándola de nuevo y accediendo a tu cuenta. Sin embargo, es posible que tus datos dejen de estar disponibles en la versión de la App Store. Te recomendamos que realices una copia de seguridad de tus datos antes de eliminar la aplicación beta o reinstalar la versión completa desde la App Store. Las compras dentro de la aplicación que se realicen mientras se participa en un programa beta a través de Apple TestFlight son gratuitas. No obstante, las suscripciones y los consumibles (incluidos los créditos) obtenidos durante el programa beta caducan antes y lo harán en un plazo de tiempo determinado tras su selección. Las suscripciones se renovarán automáticamente un número limitado de veces. Apple y/o Badoo podrán modificar los periodos de caducidad y los plazos de renovación a su discreción. Las suscripciones y los consumibles obtenidos durante el programa beta no se transferirán a la versión de Badoo para App Store, a menos que se acceda a dicha versión durante el periodo de tiempo en el que estén activos. Asimismo, los participantes podrán recibir un determinado número de créditos diarios por participar en el programa beta. Dichos créditos no tendrán plazos de vencimiento reducidos; sin embargo, no se transferirán a la versión de Badoo para la App Store y Badoo podrá caducar dichos créditos en cualquier momento.

12. Varios

¿Qué pasa con las cláusulas estándar que aparecen al final de la mayoría de los contratos? ¡Son lo mejor de todo!

Ya que nos lo pides así...

Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamación surgidas de las mismas o en relación con ellas (incluidos litigios o reclamaciones no contractuales) serán interpretados y regulados bajo la Ley de Inglaterra. En caso de conflicto entre esta versión de las Condiciones de uso de Badoo y su original en inglés, prevalecerá esta última.

Nos reservamos el derecho a modificar, corregir o cambiar estas Condiciones en cualquier momento (un “Cambio”). Cuando esto ocurra, publicaremos los Cambios en esta página así como la fecha en la que entrarían en vigor en la parte final de las Condiciones. En algunas circunstancias, puede que te enviemos un email para notificarte de los Cambios. Te recomendamos que visites esta página con regularidad para estar al día sobre cualquier Cambio que se pueda producir.

Si no aceptas los Cambios de las Condiciones, deberías dejar de utilizar Badoo de inmediato. Si lo usas después de que se hayan introducido Cambios, daremos por hecho que los aceptas y los respetas.

Si, por cualquier razón, alguna de estas Condiciones fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal jurisdiccional competente, debido a que algún término fuera ilegal, inválido o inaplicable, será borrada y eliminada de estas Condiciones, aunque el resto permanecerá en vigor y seguirá siendo vinculante y ejecutable.

Las Condiciones establecen el acuerdo entre Badoo y tú en relación con tu uso de la página web y reemplazan todos los acuerdos anteriores que se hayan establecido entre nosotros (ya sea de manera escrita u oral). Nada en esta cláusula podrá limitar o excluir cualquier responsabilidad por tergiversación o falsedad.

Ningún fallo o retraso por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio incluido en estas Condiciones debe entenderse como una renuncia a dicho derecho o a la aceptación de cualquier cambio de las Condiciones, ni tampoco el ejercicio individual o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio por cualquiera de las partes como exclusión de cualquier uso futuro de dicho derecho, facultad o privilegio.

Nada en las Condiciones otorga o pretende otorgar a terceros cualquier beneficio o derecho de hacer cumplir cualquiera de las Condiciones y la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 no será aplicable a las Condiciones.

Sobre nosotros

www.badoo.com es una app y sitio web que pertenece a y opera a través de Badoo Trading Limited.

Se trata de una empresa registrada en Inglaterra con número 07540255.

Nuestro domicilio se encuentra en 1 Blossom Yard, Fourth Floor, E1 6RS, Londres.

Fecha efectiva

Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el día 14 de marzo de 2025.